호텔 최저가(BRG)보장제로 저렴하게 예약하기(3)_클레임폼 작성 후 신청하기

클레임 폼 작성해 보아요.

이제 BRG의 마지막 단계입니다. 호텔에 내가 찾은 낮은 가격을 제시하는 단계인데요. 순서대로 작성해 보도록 하겠습니다. 예시는 JW 메리어트(SPG계열)를 이용해 보도록 하겠습니다. 왜냐하면 제가 최근에 JW에서 BRG를 성공했거든요.ㅎㅎ

1) 고객 정보를 작성합니다.

사실 로그인을 하면 이미 위의 내용 중 성별 타이틀 외에는 모두 자동 작성이 됩니다. 

2) 예약 정보를 입력합니다.

확약 번호는 호텔 공식 홈페이지에서 예약 시 나오는 예약번호를 입력합니다. 호텔 이름은 예약한 호텔의 이름을 영어로 기입합니다. 예를 들어 제가 예약한 호텔 이름이 JW 메리어트 마카오일 경우에는 JW Marriott Macau라고 기입합니다. 예약한 호텔의 체크인/체크아웃 날짜도 입력합니다. 공식 홈페이지에서 예약한 룸의 요금을 기입하고 통화를 선택합니다. 

3) 요금 비교를 입력합니다.

 

더욱 저렴한 요금 발견 및 예약에는 저렴한 요금을 발견한 사이트의 예약 직전 링크를 붙여넣기 합니다. 그리고 통화를 선택합니다. 통화의 경우 담당자가 비교하기 쉽게 호텔 공식 홈페이지의 통화와 되도록 같은 통화를 선택합니다. 더 저렴한 요금을 발견한 사이트의 이름을 영어로 기입합니다. 예를 들면, 아고다일 경우 Agoda라고 기입합니다. 저렴한 가격을 웹에서 찾았는지 앱에서 찾았는지도 선택합니다. 

◆ 중요 포인트!

의견(선택 사항)에 내가 찾은 저렴한 요금에 대해 적고 싶은 내용을 영어로 기입합니다. 저의 경우에는, 이전에 JW 메리어트 마카오 가격에 대한 클레임폼을 작성했을 때 아고다 사이트는 더블 베드와 트윈 베드의 가격이 다른데 공식 홈페이지는 베드와 관계 없이 가격이 동일해서 아고다의 트윈 베드룸이 더 저렴하다. 이 점을 참고 바란다. 라고 영어로 작성했습니다. 이와 같이 다시 한번 강조할 내용이나 어필 할 수 있는 내용은 최대한 적으시길 추천 드립니다.

4) 리워드를 선택합니다.

리워드는 2가지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 매치된 요금 즉, 내가 찾은 저렴한 요금에서 25%할인하거나 메리어트 5,000포인트를 적립하거나 둘 중 하나를 선택하고 이용 약관에 동의 한 후 전송을 합니다.

전송을 한 후 24시간을 기다리면 이메일로 성공 혹은 실패 여부를 알려주는 이메일을 받으실 수 있습니다. 성공이라면 즐거운 마음으로 여행을 기다리시면 되구요. 실패라면 받은 이메일에 반박하는 내용에 대한 답장을 하거나 빠르게 다른 담당자에게 다시 클레임을 작성해 보세요.

저의 경우에는 JW메리어트 마카오 신청 시에 담당자가 이러저러한 사유로 거절을 했습니다. 하지만 저는 이해가 되지 않아서 거절을 한 담당자에게 답장을 했고 동시에 동일한 내용으로 다시 클레임을 작성하여 보냈습니다. 결과적으로 BRG에 성공 했답니다.

여기까지 호텔 최저가 보장제에 대한 포스팅이었습니다. 앞으로는 호텔 최저가 보장제로 저렴하게 예약한 후기를 작성해 보도록 하겠습니다.

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